Política de privacidad
Esta política explica el tratamiento asociado al sitio público de InsertIT Firmas y diferencia ese ámbito de los portales privados operados por empresas clientes.
Quién interviene
InsertIT gestiona los datos enviados mediante el formulario comercial para responder la solicitud. En los portales privados, cada empresa cliente define las finalidades, documentos, usuarios y operaciones de su organización; los roles y obligaciones de las partes deben quedar establecidos en el contrato de implementación y tratamiento correspondiente.
Datos del sitio público y finalidad
El formulario puede solicitar empresa, nombre de contacto, correo, teléfono opcional, volumen estimado, alternativa de implementación y un mensaje. Se utilizan para evaluar el requerimiento, responderlo y coordinar una propuesta. Aceptar el formulario no incorpora automáticamente el correo a campañas de marketing ni completa una contratación.
Datos del portal privado
Según la configuración de la empresa cliente, el flujo puede tratar identificadores informados por el trabajador o firmante, versiones documentales, aceptación, trazo de firma, correo opcional, folio, fecha, eventos y datos técnicos de integridad o seguridad. El acceso se limita al tenant, la cuenta, el rol y la red autorizada que correspondan.
Proveedores, conservación y seguridad
Pueden intervenir servicios de infraestructura indispensables para alojar la aplicación, transmitir correos o mantener la operación, bajo el alcance contractual aplicable. Los plazos de conservación, respaldos, devolución y eliminación deben definirse según la finalidad, las obligaciones legales y el contrato de cada cliente. Una solicitud no elimina datos automáticamente: primero se verifica la identidad, procedencia y eventual obligación de conservación.
Cookies estrictamente necesarias
El sitio público no integra cookies publicitarias ni de analítica. Al iniciar sesión en un portal privado se utilizan una cookie de sesión y otra de protección CSRF, ambas necesarias para autenticar la cuenta y proteger operaciones. Su vigencia técnica máxima es de ocho horas y se eliminan al cerrar sesión.
Firma y correo opcional
El correo del firmante es opcional y se utiliza para entregar una copia o gestionar solicitudes asociadas. La firma capturada por la plataforma corresponde al flujo de firma electrónica simple descrito por el producto; no se presenta como firma electrónica avanzada.
Derechos y solicitudes
El marco reformado por la Ley 21.719 contempla acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. Cada evidencia puede incluir un enlace individual para registrar una solicitud; la empresa responsable debe verificarla, resolverla y comunicar su respuesta. Consulta el texto oficial de la Ley 19.628 vigente desde el 1 de diciembre de 2026.
Contacto
Para consultas sobre el sitio o para identificar el canal responsable de un portal: contacto@insertit.cl. Si la solicitud corresponde a una empresa cliente, puede requerirse su intervención como responsable del tratamiento.
Información pública general. La aplicación concreta de la normativa depende del tratamiento y de la relación contractual de cada organización.